Sarah Wray, Cities Today toimetaja
https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/
Kasvavad sotsiaalhoolekande kulud, vananev elanikkond ja hooldustöötajate puudus tekitavad Ühendkuningriigi kohalikele omavalitsustele märkimisväärseid väljakutseid.
Üha rohkem inimesi uurib, kuidas uusimad abitehnoloogiad saavad toetada haavatavaid elanikke, et nad saaksid oma kodus kauem iseseisvalt elada, parandades nende elukvaliteeti ja aidates samal ajal eelarvet tasakaalustada.
Samuti peavad omavalitsused valmistuma analoog-digitaalsele üleminekuks 2025. aastal, mis nõuab paljude telehoolduslahenduste uuendamist.
Kasutusele võetavate tehnoloogiate hulka kuuluvad andurid, nutikad kõlarid ja tuled, virtuaalreaalsus ja videokommunikatsioon. Sellistel algatustel on potentsiaal demonstreerida nutikodu tõelist võimsust, mis ulatub kaugemale vidinate trikkidest ja ülimugavusest.
Ulatus ja rahastamine on alati väljakutsed. Katseprojektidest ja katsetustest edasiliikumiseks on mitmed omavalitsused hakanud välja töötama uusi partnerlussuhteid ja finantsmudeleid.
Köök jutustab loo
Londonis asuv Suttoni linnavolikogu on teinud koostööd Sutton Housing Groupi ja tehnoloogiaettevõttega IoT Solutions Group, et juurutada umbes 150 koduandurit, mis annavad reaalajas teavet inimese aktiivsuse taseme kohta.
Koostöö oli juba käimas jäätmete ja parkimisega seotud asjade interneti kasutusjuhtumite osas. Kuna pandeemia ajal suurenes sotsiaalhoolekande nõudlus ja isiklikke kontakte tuli minimeerida, kiirendas IoT Solutions Group uue toote väljatöötamist.
Andur jälgib atmosfääritingimuste muutusi – näiteks veekeetja keetmist, ukse avamist või toidu valmistamist – ning suudab tuvastada ka selliseid probleeme nagu kütteostuvõimetuse oht või niiskus.
Patareitoitel töötavad andurid, mis olid ühendatud väikese energiatarbega laiaulatusliku võrgu (LPWAN) kaudu, toimetati kohale postkasti kaudu, ilma pistikute, juhtmete või konfigureerimiseta ning ilma koduse internetiühenduse vajaduseta.
„[Elanikud] saavad selle kööki panna ja unustada,“ ütleb Neal Forse, IoT Solutions Groupi asutaja ja tehnoloogiadirektor.
„Anduri tuvastatud atmosfäärimuutused koondatakse pilve ja seal me käitame kogu analüüsi, kasutades algoritme inimtegevuse, mitte millegi muu määramiseks.“
See loob igast inimesest tema tüüpiliste käitumismustrite põhjal „digitaalse kaksiku“ ja annab mustri muutuste tuvastamisel viivitamatult teada hooldajale, pereliikmele või iseseisva elu ametnikule.
See pakub alternatiivi näiteks telehoolduse ripatsalarmidele, mida elanikud peavad vajutama ja mis, nagu Bradley Coupar, Suttoni volikogu nutikate kohtade projektijuht ja sotsiaaltöötaja, „sageli ripuvad üles või pannakse sahtlisse”.
Coupar ütleb, et süsteem on juba toonud kaasa varajase sekkumise ja päästnud vähemalt ühe elu, kui elanik oma kodus kukkus.
Ta ütleb, et käimasolev pilootprojekt on näidanud ka andmete visualiseerimise ning masinõppe ja ennustava analüütika kasutamise eeliseid, et olla pigem ennetav kui reageeriv. Sellel on potentsiaal vähendada omavalitsuse kulusid, kuna üle 70 protsendi oma eelarvest kulutab sotsiaalhoolekandele.
„Eesmärk ei ole inimestega ühenduse kaotamine [või toetuse vähendamine], vaid eesmärk on tagada, et saate õiget tuge õigel ajal ja õigete vahenditega,“ kommenteerib ta.
IoT Solutions Groupi sensoriteenus maksab umbes 10 GBP (13 USD) kuus seadme kohta, millele lisanduvad allahindlused olenevalt sensorite arvust ja lepingu pikkusest.
„[Telehooldus]seadmed, mis meil praegu inimeste kinnisvaras on – hind ületab seda kaugelt,“ ütleb Coupar.
Nüüd on võtmetähtsusega tehnoloogia süsteemse lähenemisviisi kaudu laiemalt kättesaadavaks tegemine.
Katsetuse järgmises etapis integreeritakse seade mitme telehooldusteenuse pakkuja platvormiga, mis muudab selle kättesaadavaks ka rohkematele kohalikele omavalitsustele mujal.
„Pilootprojektide puhul on probleemiks see, et tehnoloogiat pole tootena integreeritud ega ühendatud ülejäänud telehoolduse infrastruktuuriga,“ ütleb Coupar. „Uute seadmete integreerimine olemasolevatesse mudelitesse on midagi, mida ma tõesti propageerin.“
Täiustage, ärge leiutage
Nagu Sutton, õppis ka Newcastle'i linnavolikogu pilootprojekti kaudu, et partneritega koostöö tegemine on võtmetähtsusega.
Nõukogu teeb digitaalse transformatsiooni innovatsioonipartnerina koostööd konsultatsioonifirmaga Urban Foresight. Väljakutsetel põhinevat lähenemisviisi kasutades tuvastati täiskasvanute sotsiaalhoolekande raames pakutav taasasustamisteenus valdkonnana, kus digitaalsetel tööriistadel võib olla märkimisväärne mõju – eriti kukkumistega seoses. See lühiajaline teenus aitab inimestel pärast haiglas viibimist või vajaduste muutumist taastuda ja iseseisvalt kodus elada.
Uurimisprotsessi käigus leiti, et 41 protsenti taasasustamisteenuse kasutajatest on enne hoolduspaketi saamist või selle ajal kukkunud ning seda ei registreeritud tsentraalselt. Levinumad põhjused olid ebapiisav söömine ja joomine, üle sirutamine või kukkumine kodus ringi liikudes ning vajadus parema tasakaalu ja jõu järele.
Meeskond tegi tehnoloogiaskannimise, et näha, millised tööriistad võiksid abiks olla, ning kasutajaküsitluse selle kohta, kuidas inimesed digitehnoloogiasse suhtuvad.
Nad valisid Amazon Alexa nutikõlarid, mis tuletaksid inimestele meelde söömist ja joomist, Philips Smart Hue tuled, mis aitaksid inimestel kodus orienteeruda, ning videokõne teel pakutava füüsilise arengu programmi.
„Me olime üsna üllatunud, kui paljudel inimestel on WiFi-ühendus ja digitaalsed oskused ning nad olid huvitatud uute tehnoloogiate kasutamisest, mis aitaksid neil kodus turvaliselt elada,“ ütleb Emma Clement, Urban Foresighti vanemkonsultant.
Juurutamine oli väikesemahuline – alates 2021. aasta kevadest said 12 kasutajat vastavalt oma vajadustele erinevaid tehnoloogiaid, kuid Ben McLaughlan, Newcastle'i linnavolikogu täiskasvanute sotsiaalhoolekande ja integreeritud teenuste teenuste juht, ütleb, et isegi sellises ulatuses andis algatus olulisi õppetunde.
Alexa seade oli eriti edukas meeldetuletuste puhul, nutikas valgustus oli tõhus, kuid seda peeti pilotrakenduste jaoks "liiga keeruliseks" ning videokõnede rakendusega ei jõutud ühenduvusprobleemide tõttu kontseptsiooni tõestusest kaugemale.
Projekti käigus loodi ka süsteem kukkumiste paremaks registreerimiseks.
Oluline õppetund omavalitsusele oli oma tugevuste ärakasutamine. Katse näitas, et ümberehitusmeeskond on parimas positsioonis täiskasvanute toetamiseks tehnoloogiate kasutamisel oma eesmärkide saavutamiseks, kuid mitte nende paigaldamiseks. Järgmises etapis teevad omavalitsus ja Urban Foresight koostööd olemasoleva telehoolduspartneriga, kellel on kogemusi koduse tehnoloogia juurutamise ja selliste probleemide haldamisega nagu varude kontroll ja hanked.
„Oleme omaks võtnud põhimõtte: täiusta, ära leiuta,“ ütleb Clement.
Kulukuse hindamises jõuti järeldusele, et tarbijatehnoloogia kasutamine on kulutõhus ning kui piloot oleks ära hoidnud kasvõi ühe kukkumise, oleks see end enam kui kahekordselt ära tasunud.
Järgmises etapis katsetatakse ka ripatseid, mis kasutavad mobiilsidet, et neid saaks kanda ka väljaspool kodu, ning mis sisaldavad asukoha jälgimist dementsuse all kannatavate inimeste toetamiseks, kes võivad ära eksida. Alexa seadmeid katsetatakse edasi hooldekodus.
Clement ütles, et teised olulised õppetunnid on väljakutsepõhise ja tehnoloogianeutraalse lähenemisviisi olulisus ning programmi juhtimiseks pühendunud töötaja olemasolu.
Tööd integreeritakse ka Collaborative Newcastle'i, mis on partnerlus linnavolikogu, tervishoiu- ja sotsiaalhoolekande organisatsioonide, vabatahtliku sektori ja ülikoolide vahel, et parandada linna tervist ja heaolu. McLaughlani sõnul on algatusel nüüd digitaalne töövoog, mis aitab tagada uute ideede tervikliku uurimise.
Investeeringutasuvus
Liverpool katsetab digitaalset tervisetehnoloogiat oma 5G-võrgu kaudu. See toetab kriitilisemaid rakendusi ja pakub vestlushääle võimalusi, mis on Liverpooli linnavolikogu täiskasvanute sotsiaalteenuste kasutuselevõtu ja lepingute juhi Ann Williamsi sõnul võtmetähtsusega.
„On palju andureid, mis saavad asjade internetti kasutada, ja need on väga head,“ kommenteerib ta. „Need on odavamad kui traditsioonilised telehooldusseadmed, mis on pluss. Kuid me mõistame, et need ei saa telehooldussüsteemi samal moel asendada, sest häälvestlust ei saa pidada.“
Töö esimene etapp algas 2018. aasta aprillis kultuuri-, meedia- ja spordiministeeriumi 5G katsealuste ja -programmide raames ning kestis 20 kuud.
Projekt, mida reklaamiti kui esimest omataolist 5G-toega tervishoiukatsetust Euroopas, sai 4,9 miljonit naela (6,4 miljonit USA dollarit), et testida, kuidas 5G-tehnoloogia saaks pakkuda mõõdetavaid tervise- ja sotsiaalhoolekande eeliseid digitaalselt puudustkannatavas naabruskonnas.
Selle viis ellu valdkondadevaheline konsortsium ja vabatahtlikega katsetati 11 tehnoloogiat, sealhulgas üksinduse vähendamise rakendusi, telemeditsiiniteenuseid, virtuaalreaalsuse valu hajutamist, keskkonnasensoreid, dehüdratsioonivastast seadet ja apteegi videolinki, mis võimaldab inimestel kodus ohutult ravimeid võtta.
Hinnangus jõuti järeldusele, et kasutamine võib parandada teenuse kasutajate tervisenäitajaid ja elukvaliteeti ning suurendada ka tervishoiu- ja sotsiaalhoolekandeteenuste suutlikkust.
Analüüsis arvutati tervishoiu- ja sotsiaalhoolekande teenuste eeldatav potentsiaalne kulude kokkuhoid üle 200 000 naela 100 kasutaja kohta aastas, olenevalt kasutatavatest tehnoloogiatest.
Projekti teine etapp sai täiendavalt 4,3 miljonit naela, et arendada Liverpooli valitud piirkondades tervishoiu- ja sotsiaalteenuste jaoks privaatset 5G-võrku.
Tehnoloogiate hulka kuuluvad meditsiinilise kvaliteediga seade terviseseisundi kaugjuhtimiseks ja jälgimiseks, ärevuse vähendamise tehnikaid õpetav rakendus, perearsti kaug-triaažiteenus, haavade hooldus ja haldamine ning andurite tehnoloogia.
Projekti pikendati hiljuti 2022. aasta septembrini ja selle eesmärk on töötada välja kava eraviisiliste 5G-võrkude kasutamiseks avalike teenuste osutamisel.
Projekt kulmineerub erasektori 5G äriplaani üksikasjaliku analüüsiga.
Williamsi sõnul puudutab see nii elukvaliteedi kui ka rahalisi hüvesid ning võib hõlmata selliseid tegureid nagu kulude kokkuhoid tänu inimeste pikemaajalisele iseseisvale elule, kukkumiste vähenemine ja hooldajate vabanenud töötundide arv.
Saadud kasu hindamine tähendab eesmärkide selget määratlemist, ütleb ta.
„Meil on alati olnud tõeline mantra, et tehnoloogiat ei tehta tehnoloogia enda pärast. Igasugust ülikiirt tehnoloogiat on olemas, aga küsimus on selles, kas see lahendab mõne pikaajalise probleemi?“
Võrgustiku mõju
Kuigi äriline põhjendus ei ole ainult rahaline küsimus, peavad linnad kaaluma, kuidas programme pikaajaliselt rahastada.
Üha enam kasutatakse äriplaani esitamiseks terviklikumat lähenemisviisi.
„Meil on laiem kodanikunägemus kui ainult tervishoid ja sotsiaalhoolekanne,“ ütleb Williams. „Seda [võrgustikku] saame kasutada veel paljude muude asjade jaoks.“
Trendi peegeldades on Liverpooli algatus seotud digitaalse lõhe vähendamise püüdlustega, et rohkem inimesi saaks hariduse, töö ja sotsiaalsetel eesmärkidel kasutada veebipõhiseid võimalusi.
Lisaks, kuna Liverpooli võrk on privaatne, saab linn pakkuda mobiilsideoperaatoritele leviala lünkade täitmiseks „lõike”.
„See pöörab tavapärase suhte mobiiltelefonifirmadega pea peale,“ ütleb Williams. „Üks suurettevõtetest ütles mulle: „Ann, meil pole osakonda, kus omavalitsused meile müüvad: meie müüme sulle.““
Williams loodab, et see „häiriv” mudel muutub kohalike omavalitsuste seas populaarsemaks.
Vastuvõtmine
Inimeste kodud on nende kõige privaatsemad ruumid, seega on küsimusi, kas digitaalne jälgimine võib tunduda pealetükkiv.
Coupar ütleb, et väga vähesed Suttoni elanikud, kellele teenust pakuti, keeldusid sellest. Visuaalset ega helisalvestust ei toimu ning isikuandmeid ei koguta.
„Tegelikult oli see üsna lihtne küsimus, sest keerulist paigaldust polnud vaja. Ajal, mil inimesed olid oma tervise pärast väga mures, oli minu arvates teretulnud, et kohalikud omavalitsused kaalusid võimalusi inimeste turvalisuse tagamiseks.“
Newcastle avastas, et mõned elanikud olid telefoni teel ühenduse võtmisel ettevaatlikud ning osutus oluliseks neile seadmed viia ja neid näidata.
Urban Foresight andis juhiseid andmehalduse ja teabe kohta, mida inimestele uuringus osalemise kohta anti.
„Kindlasti on palju malle, mida saame tulevikus taaskasutada,“ ütleb McLaughlan.
Williamsi sõnul tagastas väike arv Liverpooli osalejaid sensorseadmeid, öeldes, et neile ei meeldinud tunne, et neid pidevalt jälgitakse. Need vahendid "ei ole kõigile mõeldud", ütleb ta, kuid usub, et see muutub aja jooksul järk-järgult, kuna inimesed harjuvad üha enam selliste seadmetega nagu nutikellad ja muu tehnoloogia.
„Me ei saa teha ka üldistavaid avaldusi,“ ütleb ta. „On palju [eakaid inimesi], kellest pandeemia tõttu said ootamatult Facebooki portaali või Google Hubi eksperdid.“
„Nad kasutavad tehnoloogiat seda tegelikult tehnoloogiaks nimetamata – nad teavad, et saavad oma lastelastega rääkida, kui nad teevad seda, seda ja seda. Ja just nii me näemegi, kuidas inimesed asju aktsepteerivad.“
See artikkel ilmus esmakordselt Cities Today's.
Pildi krediit: SHVETSi tootmine Pexeli kaudu
Postituse aeg: 06.05.2022